Digicel+(그룹) 개인정보 보호 고지
소개
Digicel+(그룹) 개인정보 보호 고지에 오신 것을 환영합니다.
Digicel은 귀하의 프라이버시를 존중하며, 귀하의 개인 데이터를 보호하고 귀하의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 사용하는가에 대해 명확하고 투명하게 설명해 드리기 위해 본 개인정보 보호 고지를 마련했습니다. 당사는 관련 법률 및 규정 준수를 위해 기술적 보호 장치, 조직 차원의 장치, 정책 및 절차를 마련하는 것을 포함해 귀하의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 합당한 조치를 취하고 있습니다.
본 개인정보 보호 고지는 귀하가 거주하거나 “서비스”를 개시하는 마켓에 대한 해당 Digicel+ 이용 약관에 대한 보완적 역할을 합니다.
데이터 컨트롤러
Digicel Caribbean Limited는 전적으로 Digicel+ 서비스의 제공 및 사용을 통해 수집되는 데이터의 “데이터 컨트롤러”(본 고지에서 “Digicel” 또는 "당사"로 지칭)입니다. Digicel Caribbean Limited는 One Welches, St. Thomas, BB22025를 사업장으로 하여 바베이도스의 법률에 따라 등록된 회사입니다. 당사는 Digicel Group of Companies의 자회사입니다.
당사에는 Digicel의 개인정보 보호 관행과 관련한 모든 문의 사항을 처리하는 그룹 개인정보 보호팀(Group Privacy Team)이 있습니다. 본 개인정보 보호 고지, 당사의 개인정보 보호 관행 또는 귀하의 법적 권리와 관련해 문의 사항이 있으신 경우, 아래 13번 항목에 나와 있는 정보를 이용해 당사의 개인정보 보호팀에 문의해 주시기 바랍니다.
귀하가 거주하고 계신 시장 또는 지역에 따라 귀하에게는 해당 지역 규제 당국에 개인정보 보호 권리 또는 데이터 보호 문제에 관한 민원을 제기할 권리도 보유할 수 있습니다. 그러나 규제 당국에 연락을 취하기 전에 귀하의 우려 사항에 대응할 수 있는 기회를 당사에 먼저 주시면 감사하겠습니다. 그러니 당사에 먼저 연락해 주시기 바랍니다.
본 고지의 범위
본 개인정보 보호 고지의 목적
본 개인정보 보호 고지의 목적은 귀하에게 당사의 통신 네트워크(“네트워크”)를 통해 전달되는 당사의 Digicel+ 서비스에 대한 귀하의 이용 또는 그러한 서비스와의 상호작용을 통해 Digicel+이 귀하의 개인 데이터를 수집 및 처리하는 방법에 관한 정보를 제공하는 것입니다. 여기서 “서비스”는 광섬유 브로드밴드, HFC: 하이브리드 광섬유 동축, TDD LTE: Time Division Duplexing-Long Term Evolution, Digicel +의 광섬유 또는 하이브리드 광섬유/동축 네트워크를 통해 공급되는 전화 및 TV 서비스, 스마트폰 보안, WiFi 메시, VOD(Video on demand), TVOD: Transactional Video on Demand, NPVR: Network Personal Video Recorder 및 장비 대여 서비스를 의미하며(총칭 “서비스” 또는 “Digicel+ 서비스”), 여기에는 당사의 Digicel+ 웹사이트 및 모든 관련 웹페이지(총칭 “웹사이트”) 및 구체적인 Digicel+ 서비스 웹 및 모바일 애플리케이션(“애플리케이션”)을 통해 액세스 가능한 서비스 및/또는 상품이 포함됩니다.
당사의 목표는 귀하가, i) 귀하가 당사의 “서비스”, “웹사이트” 및 “애플리케이션”을 방문하거나 상호작용할 때 당사가 귀하의 개인 데이터를 취급하는 방법, 그리고 ii) 귀하의 개인정보 보호 권리 및 법률에 따른 보호 장치에 대해 이해할 수 있도록 돕는 것입니다.
본 고지가 적용되는 경우
본 개인정보 보호 고지는 귀하가 당사의 “웹사이트”, “애플리케이션”, 또는 모든 물리적 장소를 통해 당사의 “Digicel+ 서비스”를 이용하거나 액세스할 때 당사가 수집하는 정보에 적용됩니다.
당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법과 이유에 대해 빠짐없이 인지하실 수 있도록, 당사가 구체적인 상품 및 서비스에 대해, 그리고 당사가 귀하에 관한 개인 데이터를 수집 또는 처리하는 구체적인 상황에서 제공해 드릴 수 있는 다른 개인정보 보호, 고객, 또는 규제 관련 고지를 본 개인정보 보호 고지와 반드시 함께 읽도록 하십시오. 본 개인정보 보호 고지는 Digicel Group의 회사들이 게시하는 다른 고지를 보완하며 그러한 고지를 무효화하려는 의도로 작성된 것이 아닙니다.
미성년자의 개인 데이터
Digicel+은 법적 최저 연령 미만인 개인(미성년자)의 부모 또는 보호자의 허락 없이 그러한 개인으로부터 고의로 데이터를 수집하지 않습니다. 당사는 그러한 데이터를 수집할 때 의도치 않게 임포팅될 수 있습니다. 예를 들어, 미성년자가 당사 “웹사이트”에 액세스하거나 당사 “서비스” 또는 “애플리케이션”에 가입하려 하거나 프로모션에 참여하려 하는 경우가 여기에 해당됩니다. 또한 당사는 귀하의 허가 또는 감독을 통해 귀하의 자녀/피보호자가 당사가 제공하는 상품 또는 서비스를 이용하는 경우 자동으로 그러한 데이터를 수집할 수 있습니다. 귀하의 자녀/피보호자가 적절한 동의 없이 당사에 개인 정보를 제공했을 수 있다고 판단되는 경우 당사에 연락해 해당 정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.
제3자 링크
당사의 Digicel+ “웹사이트” 또는 “애플리케이션” 또는 당사 “서비스”의 제공을 위해서는 그를 통해 개발된 애플리케이션에는 제3자 웹사이트, 플러그인 및 애플리케이션에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 그러한 링크를 클릭하거나 그러한 연결을 활성화할 경우 제3자가 귀하에 관한 데이터를 수집하거나 공유하는 것을 허용하게 될 수 있습니다. 당사는 그러한 제3자 웹사이트, 플러그인, 또는 애플리케이션을 통제하지 않으며, 그러한 제3자의 개인정보 보호 방침에 대해 책임지지 않습니다. 필요한 경우, 당사는 해당 제3자의 고지에 대한 고지와 링크를 제공할 수 있습니다. 당사의 “웹사이트” 및 “애플리케이션”에서 벗어나 다른 곳으로 이동할 때는 방문하시는 다른 모든 애플리케이션 및 웹사이트의 개인정보 보호 고지를 읽어보시기 바랍니다.
당사가 귀하에 관해 수집하는 데이터
개인 데이터 또는 개인 정보는 특정 개인에 대한 정보로, 해당 개인의 신분을 식별할 수 있도록 하는 정보를 의미합니다. 귀하의 거주 국가 또는 시장에 따라, 이 정의의 범위는 최장 삼십(30) 년간 이미 사망한 개인에 관한 개인 식별 정보까지 포함하는 것으로 확대될 수 있습니다. 개인 데이터는 식별 정보가 이미 제거된 데이터(익명 데이터), 또는 해당 데이터 세트를 통해 개인의 신분 식별이 불가한 경우까지 포함하지는 않습니다.
개인 데이터는 당사 “서비스”, “웹사이트” 및 “애플리케이션”의 모든 사용자로부터 수집됩니다. 당사는 귀하에 관한 여러 다른 종류의 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 이전할 수 있으며, 당사는 그러한 데이터를 다음과 같이 분류합니다. 당사가 귀하에 관해 수집하는 정보와 그러한 데이터를 수집하는 방법은 귀하가 이용하는 “서비스”, 귀하가 그러한 “서비스”를 이용한 방법, 귀하가 Digicel과 상호작용한 방법, 또는 당사와의 공유 동의를 받고 당사가 제3자로부터 취득한 것에 따라 달라질 수 있습니다.
신분 데이터(Identity Data)에는 이름과 성, 사용자 이름(ID) 또는 그와 유사한 식별자, 호칭, 생년월일, 성별, 신분증 사본 등이 포함됩니다.
연락처 데이터(Contact Data)에는 현재 및 이전 청구지 주소, 서비스 또는 배송지 주소, 이메일 주소, 전화번호 등이 포함됩니다.
프로필 데이터(Profile Data)에는 귀하의 Digicel ID, Digicel+ 계정 번호, 관련 서비스 패키지 및 계정 상태, 암호, 프로필 사진, 보안 질문 및 대답, 계정 생성일, 구매 이력, 관심사, 선호 사항, 피드백 및 설문조사 응답 내용 등이 포함됩니다.
금융 데이터(Financial Data)에는 결제 카드 상세 정보를 비롯해 결제 서비스 관리 및 청구 절차 제공을 위해 제공되는 다른 모든 정보가 포함됩니다.
트랜잭션 데이터(Transaction Data)에는 귀하가 하거나 받은 결제에 관한 세부 정보 및 귀하가 당사로부터 구매한 상품, 서비스, 플랜 및/또는 구독에 대한 기타 세부 정보가 포함됩니다.
기술 데이터(Technical Data)에는 GPS(Global Positioning System), Ip(인터넷 프로토콜) 주소, 귀하의 로그인 데이터, 귀하의 지리적 위치, MSISDN(Mobile Station Integrated Services Digital Network), 고유한 기기 ID, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, OS(운영 체제) 및 플랫폼, 보안 동영상 피드(최대 30일), 보안 센서 경보, 기타 네트워크 및 기기 정보가 포함됩니다.
통화 데이터(Call Data)에는 귀하가 “서비스”를 이용하는 방식, 통화 내역/로그를 포함한 연락 및 기타 통신 기록, 국내 통화 기록, 당사 고객 서비스팀, 기술 지원팀 및 영업 담당자와의 통화 및 온라인 채팅에 관한 정보가 포함됩니다.
마케팅 및 커뮤니케이션 데이터(Marketing and Communications Data)에는 당사 및 당사의 제3자로부터의 마케팅 정보 수신에 대한 귀하의 선택 및 선호 연락 방법에 관한 정보가 포함됩니다.
성능 및 진단 데이터(Performance and Diagnostic Data)에는 귀하의 당사 “네트워크”, WiFi 서비스 이용에 관한 성능 및 진단 데이터, 또는 귀하의 서비스 패키지/플랜/구독에 연결된 기기에 관한 성능 정보가 포함됩니다. 예를 들어, 당사는 WiFi 신호 강도, 끊긴 통화, 데이터 오류, 유선/집전화 배터리 강도 및 그 외 기기 또는 “네트워크” 성능 문제에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.
기타 데이터(Other Data)는 섹션 4에서 정하는 목적을 위해 필요한 것으로 간주되는 데이터로, 용어집에서 정의하는 바에 따라서 귀하의 동의를 받아 당사의 “내부 및 외부 제3자”로부터 수집할 수 있습니다.
또한 당사는 어떠한 목적으로든 통계 또는 인구통계 데이터 등 “집계 데이터”를 수집, 사용 및 공유합니다. “집계 데이터”는 귀하의 개인 데이터에서 유래할 수 있으나 직접적으로든 간접적으로든 귀하의 신분을 드러내지 않기 때문에 법적으로는 개인 데이터로 간주되지 않습니다. 예를 들어, 당사는 특정 서비스 패키지를 구매하는 사용자의 비율을 계산하기 위해 귀하의 “트랜잭션 데이터”를 집계할 수 있습니다. 그러나 당사가 귀하의 신분을 직간접적으로 식별할 수 있도록 “집계 데이터”를 귀하의 개인 데이터와 결합 또는 연결하는 경우 그러한 결합 데이터는 개인 데이터로 취급하며, 따라서 본 개인정보 보호 고지에 따라 사용하게 됩니다.
당사는 귀하에 관한 특수 범주 개인 데이터(Special Categories of Personal Data)는 일체 의도적으로 수집하지 않습니다. “특수 범주 개인 데이터”에는 귀하의 인종 또는 출신 민족, 종교 또는 철학적 신념, 성생활, 성적 지향, 정치적 견해, 노조원 신분 정보, 귀하의 건강 관련 정보, 유전 및 생체인식 데이터에 관한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 당사의 처리 활동 중 “특수 범주 개인 데이터”의 수집이 필요한 경우 귀하에게 그 사실을 통지하고 그 처리에 대한 귀하의 동의를 요청할 것입니다.
귀하가 개인 데이터를 제공하지 않는 경우
법에 따라, 또는 계약 약관에 따라 (귀하에게 “서비스”를 제공하기 위해) 당사가 개인 데이터를 수집해야 하는 상황에서 귀하에게 요청을 했으나 귀하가 해당 데이터를 제공하지 않는 경우, “서비스” 제공을 위한 기존 계약 또는 체결하려는 신규 계약을 이행하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 귀하가 이용하는 “서비스”를 취소 또는 제공 중단할 수 있으나, 해당 시점에 귀하에게 그 사실을 통지해 드릴 것입니다.
개인 데이터 수집 방법
당사는 다음과 같은 방법을 포함해 여러 다양한 방법을 사용해 귀하로부터 귀하에 관한 데이터를 수집합니다.
직접 상호작용(Direct Interactions): 귀하의 동의를 받아 귀하 본인, 귀하의 기기 또는 활동으로부터 직접 정보를 수집합니다. 예를 들어 귀하가
당사 “서비스”를 구매, 등록, 사용 또는 구독하는 경우.
당사 “웹사이트”를 통해 당사 “서비스”에 가입하는 경우.
당사 “애플리케이션”을 다운로드하는 경우.
정보 또는 기타 서비스를 위해 고객 문의를 하거나 등록을 하는 경우를 포함해, 당사 “애플리케이션” 및 “웹사이트”를 이용하는 경우.
대회, 프로모션 또는 설문조사에 참여하거나, 피드백을 제공하거나, 당사의 연락에 응답하는 경우(예: 문자, 이메일, 설문 등). 또는,
온라인 고객 지원, 고객 콜센터, 또는 오프라인 사업장을 통해 당사에 연락해 본인 정보를 제공하는 경우.
자동화 기술 또는 상호작용 귀하가 당사의 제휴 웹사이트 및 애플리케이션을 이용하시는 경우, 당사는 귀하의 장비, 브라우징 작업, 인앱 및 웹 활동과 패턴에 관한 “기술 데이터”를 자동으로 수집합니다. 당사는 해당되는 경우 애플리케이션 허용, 쿠키 및 그 외 유사한 기술을 사용해 이러한 개인 데이터를 수집합니다. 귀하가 당사 웹사이트 및 애플리케이션 방문 이전 또는 이후 여타 웹사이트를 방문하시는 경우 이러한 기술을 통해 귀하에 관한 “기술 데이터”를 수신할 수도 있습니다.
귀하의 당사 “서비스” 이용 당사는 당사의 정상적인 사업 수행 과정에서 당사 “서비스”를 제공하고, 당사 “서비스”의 무단 수신을 감지하고, 당사 “서비스”를 개선하며, 아래 섹션 5에서 기술하고 있는 기타 목적을 위해 “성능 및 진단 데이터”와 “통화 데이터”를 생성 및 수집합니다.
제3자 또는 일반 공개 출처 당사는 귀하에게 최상의 경험을 제공해 드리기 위해 섹션 5에서 정하는 목적에 따라 필요하다고 간주되는 귀하에 관한 개인 데이터를 수신 및/또는 공유할 수 있습니다. 일반적으로, 당사는 일단 귀하의 동의를 받아 다양한 일반 공개 출처, 그리고 용어집에서 정의하는 바에 따른 당사의 “내부”, “외부” 및 “구체적인 제3자”로부터, 또는 그러한 상대와 귀하의 개인 데이터를 수신 또는 공유합니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 방법
당사는 법에 따라 허용되는 경우에 한해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다. 귀하의 데이터가 사용되는 가장 흔한 경우는 다음과 같습니다.
당사가 귀하와 체결하려 하거나 이미 체결한 계약 내용을 이행하는 데 필요한 경우.
당사(또는 제3자)의 합법적 이익을 위해 필요하고, 귀하의 이익과 기본 권리가 그러한 이익을 무효화하지 않는 경우.
당사가 법집행 당국에 대한 제공 의무를 준수하거나 엄격한 내부 정책 및 절차(예: 보관 기간)의 적용 대상인 법적 의무 사항 충족하는 데 필요한 경우.
귀하가 본인 정보의 사용에 동의하는 경우. 동의는 언제든지 당사에 통보하거나 당사 “서비스” 이용을 중단 또는 취소하는 방법으로 철회할 수 있습니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 목적
아래에 보시면 당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하고자 하는 모든 방법과 그렇게 하기 위한 법적 근거, 그리고 해당되는 경우 그와 관련한 당사의 합법적 이익에 대한 설명이 표 형식으로 나와 있습니다.
당사가 귀하의 데이터를 사용하는 구체적인 목적에 따라 두 가지 이상의 법적 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있다는 점에 유의해 주시기를 바랍니다. 아래 표에 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 법적 근거가 두 가지 이상 제시되어 있는 경우 그 구체적인 법적 근거에 관한 자세한 정보가 필요하신 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
표 1: 개인 데이터 사용 목적
목적/활동
데이터 유형
처리의 법적 근거
신규 고객 등록
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 금융
(a) 귀하와의 계약 이행
(b) 동의
다음과 같은 “서비스” 처리 및 제공, 또는 귀하와의 계약 이행:
(a) 결제, 수수료 및 요금 관리
(b) 플랜 및 구독 처리
(c) 통화 전송 목적으로 당사 “네트워크” 사용
(d) 당사가 받아야 할 대금 징수 및 회수
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 금융
(d) 트랜잭션
(e) 기술
(f) 통화 데이터
(g) 마케팅 및 커뮤니케이션
(h) 성능 및 진단
(a) 귀하와의 계약 이행
(b) 합법적 이익에 필요
(c) 동의
당사 “서비스”, 웹사이트 및 애플리케이션, 약관, 계약 또는 개인정보 보호 고지의 변경 사항에 관해 귀하에게 통지하는 것을 포함해 귀하와의 관계를 관리
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 금융
(d) 마케팅 및 커뮤니케이션
(e) 성능 및 진단
(a) 귀하와의 계약 이행
(b) 회사에게 부과되는 법적 의무 사항 준수에 필요
(c) 합법적 이익에 필요
(d) 동의
경품 행사, 대회 또는 설문조사 응답에 참여
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 금융
(d) 기술
(e) 통화 데이터
(f) 트랜잭션
(g) 마케팅 및 커뮤니케이션
(a) 귀하와의 계약 이행
(b) 회사에게 부과되는 법적 의무 사항 준수에 필요
(c) 합법적 이익에 필요
(d) 동의
당사 “서비스”, 당사 애플리케이션 및 웹사이트를 포함한 당사 비즈니스의 관리 및 보호(문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지관리, 지원, 보고 및 데이터 호스팅 포함)
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 기술
(d) 통화 데이터
(e) 성능 및 진단
(a) 당사의 합법적 이익에 필요(당사 비즈니스 운영, 관리 및 IT 서비스, 네트워크 보안 제공, 사기 방지 및 사업 조직 개편 또는 그룹 구조 조정 실행 맥락)
(b) 법적 의무 사항 준수에 필요
(c) 동의
귀하에게 관련성 있는 웹사이트 및 애플리케이션 콘텐츠 및 광고를 전달하고 귀하에게 전달하는 광고의 효과를 측정 및 이해
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 금융
(d) 마케팅 및 커뮤니케이션
(e) 기술
(f) 통화 데이터
(g) 성능 및 진단
(a) 당사의 합법적 이익에 필요(고객이 당사의 상품/서비스를 이용하는 방식을 연구, 상품/서비스의 개발, 당사 사업 성장 및 당사 마케팅 전략을 전달)
(b) 동의
데이터 애널리틱스를 사용해 당사 애플리케이션과 웹사이트, 상품/서비스, 마케팅, 고객 관계 및 경험을 향상시킴
(a) 기술
(b) 통화 데이터
(c) 성능 및 진단
(d) 집계 데이터
(a) 당사의 합법적 이익에 필요(당사 상품 및 서비스를 위해 고객 유형을 정의, 당사 애플리케이션과 웹사이트의 최신 상태 및 관련성 유지, 사업 개발 및 당사 마케팅 전략을 전달)
(b) 동의
귀하가 관심을 가질 만한 상품 또는 서비스(플랜 및/또는 구독)에 관해 귀하에게 제안하고 추천
(a) 신분
(b) 연락처
(c) 기술
(d) 통화 데이터
(e) 성능 및 진단
(f) 마케팅 및 커뮤니케이션
(a) 당사의 합법적 이익에 필요(당사 상품/서비스의 개발 및 사업 성장)
(b) 동의
마케팅
당사는 특정 개인 데이터 사용, 특히 마케팅 및 광고와 관련한 데이터 사용과 관련해 귀하에게 선택을 제공하기 위해 노력합니다.
당사가 제공하는 프로모션 제안
당사는 귀하가 어떤 것을 원하거나 필요로 하는가, 또는 귀하가 어떤 것에 관심을 가질만 한가를 파악하기 위해 당사가 수집하는 데이터를 이용할 수 있습니다. 당사는 이런 방법으로 귀하에게 관련성이 있을 수 있는 상품, 서비스 및 제안을 결정합니다(이것을 마케팅이라고 부릅니다).
당사에 정보를 요청하셨거나 당사에서 당사 상품 또는 서비스(플랜 및/또는 구독 포함)를 구매 또는 이용하셨고 직접 마케팅 연락 수신을 선택 해제(옵트아웃)하지 않으신 경우 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 받으시게 됩니다.
제3자 마케팅
당사는 귀하의 개인 데이터를 마케팅 목적으로 제3자와 공유하기 전에 귀하의 명시적인 옵트인 동의를 받습니다.
옵트아웃
귀하는 옵트아웃 링크를 클릭하거나, 귀하에게 발송된 마케팅 메시지에 포함되어 있는 안내에 따르거나, customercare@digicelgroup.com으로 고객 서비스팀에 연락하거나, 현지 Digicel 고객 서비스 핫라인으로 연락해 당사에 마케팅 메시지 발송 중단을 요청하실 수 있습니다.
이러한 마케팅 메시지 수신에 대해 선택 해제(옵트아웃)하시더라도 그러한 수신 거부가 상품/서비스 구매, 상품/서비스 체험, 또는 그 외에 귀하가 수행하는 다른 거래와 관련한 메시지에는 적용되지 않습니다.
쿠키/추적 기술
쿠키는 귀하가 방문하시는 웹사이트에 의해 귀하의 컴퓨터나 테블릿, 스마트폰에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 보통 웹사이트가 효율적으로 기능하도록 하는 목적으로 사용됩니다.
브라우저 설정을 선택할 때 전체 또는 일부 브라우저 쿠키를 거부하도록 하거나 웹사이트가 쿠키를 설정 또는 액세스할 때 알림을 표시하도록 할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하거나 거부하는 경우, 웹사이트 중 액세스할 수 없는 부분이나 제대로 작동하지 않는 부분이 생긴다는 점을 염두에 두십시오.
Digicel 웹사이트에 액세스하면 해당 웹사이트에만 해당되는 쿠키 고지의 지침에 따라 쿠키가 활성화될 수 있습니다. 자세한 사항은 당사의 각 웹사이트에 적용되는 쿠키 고지에서 확인하시기 바랍니다.
목적 변경
당사는 원래 수집한 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 사용할 것입니다. 단, 다른 목적으로 사용해야 할 필요가 있다고 판단할 만한 합당한 사유가 있고, 그러한 목적이 원래 목적에 부합되는 경우는 예외로 합니다. 새로운 목적을 위한 처리가 원래 목적에 어떻게 부합되는가에 대한 자세한 설명을 원하시면 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
당사가 무관한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용해야 하는 경우, 귀하에게 그 사실을 알려드리며, 그렇게 할 수 있도록 하는 법적 근거를 설명해 드리도록 하겠습니다.
당사는 법에서 의무 사항으로 정하고 있거나 법에 따라 허용되는 경우, 귀하에게 알리거나 귀하의 동의를 얻지 않고 상기 규칙에 부합되는 방식으로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있다는 점을 참고하십시오.
개인 데이터의 제공
당사는 표 1에서 정하는 목적으로 아래에 명시하는 당사자들과 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 상기 개인 데이터 사용 목적.
용어집에서 정의하는 바에 따른 내부 제3자.
용어집에서 정의하는 바에 따른 외부 제3자.
용어집에서 정의하는 바에 따른 구체적인 제3자.
당사의 선택에 따라 당사의 사업 또는 자산의 일부를 매각, 양도 또는 합병하는 상대 제3자. 또는 당사가 다른 사업체를 인수하거나 합병하고자 추진할 수도 있습니다. 당사 사업에 변화가 생기는 경우, 새 소유주는 본 개인정보 보호 고지에서 정하는 것과 동일한 방식으로 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
당사는 모두 제3자에게 개인 데이터의 보안을 존중하고 그러한 데이터를 법에 따라 취급할 것을 요구합니다. 당사는 제3자 서비스 제공자가 귀하의 데이터를 원래 목적이 아닌 다른 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않으며, 귀하의 개인 데이터를 반드시 원래 정해진 목적으로, 당사의 지시 사항에 따라 처리하도록 합니다.
해외 이전
당사는 귀하의 개인 데이터를 Digicel Group of Companies에 소속된 모든 법인체와 공유합니다.
그러나 귀하의 개인 데이터를 출처 국가 밖으로 이전하는 경우 항상 다음 중 최소 한 가지 이상의 안전 장치를 실시하도록 보장함으로써 그러한 데이터에 유사한 수준의 보호가 적용되도록 합니다.
당사는 개인 데이터에 대해 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 판단되는 국가에 한해 귀하의 개인 데이터를 이전할 것입니다.
당사가 특정 서비스 제공자를 이용하는 경우, 기술 및 조직적 장치를 활용해 적절한 수준의 보호를 보장하는 특수 계약을 이용할 수 있습니다.
귀하의 개인 데이터를 해외로 이전할 때 당사가 사용하는 구체적인 메커니즘에 관해 보다 자세한 정보를 원하시는 경우 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
데이터 보안
당사는 귀하의 개인 데이터가 우발적으로 상실되거나, 허가 받지 않은 방식으로 사용 또는 액세스되거나, 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련해 두고 있습니다. 또한 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 업무상 반드시 액세스가 필요한 직원, 에이전트, 하청업자 및 기타 제3자로 제한하고 있습니다. 이들은 당사의 지시에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리하며, 기밀 유지 의무 규정 적용 대상입니다.
당사가 처리 및 보관하고 있는 정보에 대해 합당한 보안을 제공하기 위해 노력하고 있으나 모든 잠재적 보안 침해를 완벽하게 방지할 수 있는 보안 시스템은 존재하지 않는다는 것을 이해해 주시기 바랍니다. 어떠한 경우이든 당사는 당사에 그렇게 할 법적 의무가 있는 경우 보안 침해 발생 시 귀하 본인과 해당 규제 기관에 그 사실을 통보할 것입니다.
데이터 보관
내 개인 데이터를 얼마나 오래 사용하나요?
당사는 원래 수집 목적을 충족하는 데 합당한 범위 내에서 필요한 기간 만큼 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 예를 들어, 법적, 규제, 세금, 회계 또는 신고 요건을 충족하는 목적이 여기에 포함됩니다. 민원 제기/고발이 이루어지거나 당사와 귀하 간의 관계와 관련해 법적 소송 가능성이 있다고 합리적으로 판단되는 경우 개인 데이터 보관 기간이 더 길어질 수 있습니다.
당사는 개인 데이터에 대한 적절한 보관 기간을 결정하기 위해 개인 데이터의 양과 성격, 민감도, 개인 데이터가 무단 사용 또는 제공되는 경우 발생할 수 있는 피해 정도, 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 목적, 그리고 당사가 다른 수단을 통해 그러한 목적을 달성할 수 있는지 여부, 관련 법적, 규제, 세금, 회계 또는 기타 요건 등을 모두 고려합니다.
귀하가 동의를 철회하기로 결정하는 경우, 당사는 여기서 설명하는 사유로 당사에 해당 데이터를 보관해야 할 의무가 있는 경우를 제외하고 24시간 이내에 귀하의 개인 데이터를 삭제할 것입니다. 당사는 귀하가 동의를 철회했음을 당사가 알고 귀하의 그러한 선택을 존중할 수 있도록 당사의 기록에 귀하의 연락처 정보(예: 이메일 주소)를 보관해야 할 수 있습니다.
귀하가 네트워크를 이용하지 않은 기간이 구십(90) 일을 초과하는 경우 리사이클 절차가 개시되며, 귀하는 활성 고객 명단에서 삭제되고 그에 따라 귀하의 개인 데이터도 삭제됩니다.
개인 데이터의 각기 다른 요소별 보관 기간에 관한 자세한 정보는 당사 보관 일정에서 확인하실 수 있으며, 필요하신 경우 privacy@digicelgroup.com으로 당사에 요청해 주시기 바랍니다.
귀하의 법적 권리
국가 및 특정 상황에 따라, 귀하에게는 본인의 개인 데이터와 관련해 일정한 권리가 있습니다. 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.
본인의 개인 데이터에 관한 액세스 권한 요청(보통 “데이터 주체 액세스 권한 요청”이라고 합니다) 권리. 이에 따라 귀하에게는 당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 개인 데이터의 사본을 받고 당사가 그러한 데이터를 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 권리가 있습니다.
당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 개인 데이터에 대한 정정 요청 권리. 이에 따라 귀하에게는 당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 불완전하거나 잘못된 데이터를 정정하도록 할 권리가 있습니다. 단, 당사는 귀하가 당사에 제공하는 새로운 데이터의 정확성 여부를 검증해야 할 수 있습니다.
본인의 개인 데이터에 대한 삭제 요청 권리. 이에 따라 귀하는 당사가 계속해서 처리해야 할 합당한 사유가 일체 없는 개인 데이터를 삭제 또는 제거해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 또한 처리에 반대할 권리를 성공적으로 행사한 경우(아래 참조), 당사가 귀하의 정보를 불법적으로 처리했을 수 있는 경우, 또는 당사가 현지 법률 준수를 위해 귀하의 개인 데이터를 삭제해야 하는 경우, 귀하에게는 당사에 본인의 개인 데이터를 삭제 또는 제거해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다. 그러나 구체적인 법적 사유로 인해 당사가 귀하의 삭제 요청에 따를 수 없는 경우가 있을 수 있다는 것을 참고하시기 바랍니다. 해당되는 경우 귀하가 요청 시 그러한 법적 사유를 귀하에게 통지해 드릴 것입니다.
당사(또는 제3자)가 합법적인 이익에 의존하고 있는데 그것을 근거로 본인의 개인 데이터를 처리하는 것이 본인의 기본 권리와 자유에 영향을 미친다는 판단에 근거해 그러한 처리에 반대를 원하는 본인의 특정한 상황상 본인의 개인 데이터의 처리에 반대할 권리. 또한 귀하에게는 당사가 직접 마케팅 목적으로 본인의 개인 데이터를 처리하는 것을 반대할 권리가 있습니다. 일부의 경우, 당사는 귀하의 정보를 처리할 강력한 합법적 근거가 있음을 입증할 수 있으며, 이는 귀하의 권리와 자유에 우선합니다.
본인의 개인 데이터에 대한 처리 제한 요청 권리. 이에 따라 귀하는 다음의 경우 본인의 개인 데이터 처리 중지를 당사에 요청할 수 있습니다.
귀하가 당사에 데이터의 정확성 검증을 원하는 경우.
당사의 데이터 사용이 불법적이지만 데이터 삭제를 원치는 않는 경우.
당사 입장에서는 더 이상 필요가 없으나 귀하 입장에서 법적 주장을 입증, 행사 또는 변호하는 데 필요해서 해당 데이터를 당사가 계속 보관해 주어야 할 필요가 있는 경우. 그러한 법적 청구를 행사하려는 경우, 당사에서 법원 또는 행정 명령, 소환장, 또는 해당 법적 또는 규제 관련 선언 문서 제시를 요구할 수 있습니다.
귀하가 당사에 의한 본인 데이터의 사용에 반대했으나, 당사 입장에서는 당사에 데이터를 사용하기 위해 그러한 반대를 무효화할 수 있는 합법적 근거가 있는지 여부를 확인해 볼 필요가 있습니다.
본인의 개인 데이터를 본인 또는 제3자에게 이전을 요청할 권리. 당사는 귀하, 또는 귀하가 선택한 제3자에게 구조화되고, 흔히 사용되며, 기계 판독 가능한 형식으로 귀하의 개인 데이터를 제공할 것입니다. 이 권리는 귀하가 최초로 당사에 사용 동의를 제공한 자동화된 정보, 또는 당사가 귀하와의 계약 이행을 위해 해당 정보를 사용한 경우에 한해 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
당사가 전적으로 동의에 근거해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있는 권리. 하지만 이는 귀하가 동의를 철회하기 전에 수행된 처리의 합법성에는 아무런 영향을 미치지 않습니다. 귀하가 동의를 철회하는 경우 당사는 귀하에게 특정 상품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 여기에 해당되는 경우 귀하가 동의를 처로히하는 시점에 그 사실을 안내해 드리도록 하겠습니다.
위에 기술된 권리에 관해 문의하거나 권리를 행사하려는 경우 당사의 Privacy & Trust Centre(개인정보 보호 & 신뢰 센터)를 방문하거나 privacy@digicelgroup.com으로 당사의 개인정보 보호팀에 연락해 주시기 바랍니다.
당사가 귀하로부터 필요할 수 있는 것
당사는 당사가 귀하의 신분을 확인하고 귀하가 본인의 개인 데이터에 액세스할 권리(또는 그 외 다른 권리를 행사할 권리)를 보장하기 위해 귀하에게 구체적인 정보를 요청해야 할 수 있습니다. 이는 귀하의 개인 데이터가 그것을 수령할 권리가 없는 사람에게 제공되는 일이 생기지 않도록 하기 위한 보안 장치입니다. 또한 당사는 당사의 신속한 응답에 대한 귀하의 요청과 관련해 추가적인 정보 요청을 위해 귀하에게 연락을 드릴 수 있습니다.
응답 기한
당사는 모든 합당한 요청에 대해 육십(60) 일 이내에 응답을 드리기 위해 노력합니다. 간혹, 귀하의 요청이 특별히 복잡하거나 여러 건을 요청하시는 경우 응답을 드리는 데 육십(60) 일보다 더 걸릴 수도 있습니다. 이 경우 귀하에게 그 사실을 안내하고 진행 상황을 알려드리도록 하겠습니다.
용어집
i.법적 근거
합법적 이익(Legitimate Interest)이란 당사가 귀하에게 최상의 서비스/상품과 가장 안전한 경험을 제공해 드리기 위해 사업 활동을 수행 및 관리하는 데 있어 당사 사업의 이익을 의미합니다. 당사는 당사의 합법적 이익을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하기 전에 귀하에게 미칠 수 있는 (긍정적 및 부정적) 잠재적 영향과 귀하의 권리를 모두 고려하고 그 둘 사이의 균형이 이루어지도록 만전을 기합니다. 당사는 귀하에게 미치는 영향에 의해 당사의 이익이 무효화되는 활동을 위해서는 귀하의 개인 데이터를 사용하지 않습니다(단, 귀하의 동의를 받았거나 그 외에 달리 법에 따른 의무 사항이거나 법에서 허용하는 경우는 예외로 합니다). 구체적인 활동과 관련해 본인에게 미칠 수 있는 잠재적 영향과 당사의 합법적 이익을 당사가 어떻게 비교해 평가하는가에 관한 자세한 정보가 필요하신 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
계약의 이행(Performance of Contract)은 귀하가 당사자인 계약의 이행을 위해 필요한 경우, 또는 그러한 계약을 체결하기 전 귀하의 요청에 따라 절차를 이행하기 위해 필요한 경우 귀하의 데이터를 처리하는 것을 의미합니다.
법적 의무 사항 준수(comply with a legal obligation)는 당사에 적용되는 법적 의무 사항을 준수하는 데 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것을 의미합니다.
ii. 제3자
내부 제3자
Digicel Group 내의 다른 회사들은 공동 컨트롤러 또는 처리자 역할을 수행할 수 있으며, IT 및 시스템 관리 서비스를 제공하고/하거나 경영진 보고를 통해 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 다음은 그러한 내부 제3자의 명단입니다.
표 2: 데이터 컨트롤러/Digicel 제휴사 명단
데이터 컨트롤러/Digicel 제휴사테리토리/본사 법인 설립 국가Wireless Ventures (Anguilla) Ltd.앵귈라Caribbean Cable Communications (Anguilla) Ltd.Antigua Wireless Ventures Limited앤티가 바부다New Millennium Telecom Services N.V T/A Digicel Aruba아루바, 네덜란드령 안틸레스Digicel (Barbados) Limited바베이도스Digicel Caribbean LimitedThe Bermuda Telephone Company Ltd.버뮤다Telecommunications (Bermuda and West Indies) Ltd.Digicel Suriname N.V.수리남Antilliano Por N.V. T/A Digicel Bonaire보네르Digicel (BVI) Limited영국령 버진아일랜드Digicel SVG Limited세인트빈센트 그레나딘Digicel Panama S.A파나마Digicel (Cayman) Limited케이맨 제도Digicel (Trinidad & Tobago) Limited트리니다드 토바고Curacao Telecom N.V. T/A Digicel Curaçao퀴라소Digicel Bonaire Antilliano Por N.V.Santa Barbara Utilities N.V. T/A Tres NetworksWireless Ventures (Dominica) Limited도미니카Digicel S.A. de C.V.엘살바도르Digicel (Grenada) Limited그레나다U-Mobile Cellular Inc가이아나Unigestion Holding S.A아이티Digicel (Jamaica) Limited자메이카Paymaster (Jamaica) LimitedSportsMax LimitedTrend Media LimitedCaribbean Cable Communications (Montserrat) Limited몬세라트Digicel (St Lucia) Limited세인트루시아Prism Services Holdings LimitedDigicel Antilles Françaises Guyane마르티니크Idom Technologies SAS (c/o Digicel Antilles Françaises Guyane)Digicel French CaribbeanSouthern Caribbean Fiber과들루프Digicel Investments FranceDigicel St. Kitts Wireless Ventures (St. Kitts & Nevis) Limited
T/A Digicel St. Kitts & Nevis세인트키츠 네비스Digicel Turks and Caicos Ltd터크스 케이커스 제도Caicos Television Holdings Ltd
외부 제3자
IT 및 시스템 관리 서비스를 제공하는 처리자 역할을 하는 서비스 제공자.
컨설팅, 은행 업무, 법무, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 변호사, 은행 직원, 감사관 및 보험사 직원을 포함해 처리자 또는 공동 컨트롤러 역할을 하는 전문 어드바이저.
법에서 정하는 바에 따른 (처리자 또는 공동 컨트롤러 역할을 할 수 있는) 관련 규제 기관 및 기타 당국 기관으로, 특정 상황에서 처리 활동에 대한 보고를 요구할 수 있습니다.
구체적인 제3자
표 3: 구체적인 제3자 및 서비스
제3자
서비스
Azdio Technology Services Limited
IPTV / OTT 플랫폼
Home Box Office, Inc.
콘텐츠 제공자 - HBO/ Max
Disney Streaming c/o The Walt Disney Company
콘텐츠 제공자 - Disney+
ESPN Inc.
콘텐츠 제공자 - ESPN
International Media Content Limited
콘텐츠 제공자 - SportsMax
Konnex Services Limited
통신 엔지니어링(D+ 서비스 패키지 설치 협력업체)
Abode Systems, Inc.
스마트 홈 보안 솔루션(상품 및 서비스 제공자)
Actavo Group Limited
기반 시설 및 지원 서비스(설치 협력업체)
MS O365 c/o Microsoft Corporation
데이터 스토리지 제공자(클라우드)
개인정보 보호 고지 변경 및 변경 사항을 당사에 알릴 귀하의 의무
당사는 본 개인정보 보호 고지를 매년 검토하는 것을 목표로 합니다. 본 버전은 2024년 5월 9일자로 최종 업데이트되었습니다.
당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 개인 데이터는 반드시 정확하고 최신 상태여야 합니다. 당사와의 관계가 유지되는 동안 귀하의 개인 데이터에 변동이 발생하는 경우 반드시 당사에 알려주시기 바랍니다.
당사의 개인정보 보호 관행과 관련해 당사에 연락하는 방법
본 고지, 당사의 개인정보 보호 관행과 관련한 의견, 우려 사항 및 불만 사항을 제기하거나 귀하 본인의 개인정보 보호 권리를 행사하려면 다음 방법으로 개인정보 보호팀에 문의해 주시기 바랍니다.
우편: Digicel Caribbean Limited, One Welches, St. Thomas, BB22025, Barbados
담당자: Legal & Regulatory Department – Group Privacy & Data Protection