Déclaration d’accessibilité

Déclaration d'Accessibilité pour les Sites Web Publics de Digicel Group

Ceci est une déclaration d'accessibilité de Digicel Caribbean Limited.

Statut de conformité

Les  Règles pour l'Accessibilité des Contenus Web (WCAG) définissent les exigences pour les concepteurs et développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. Les Sites Web Publics de Digicel Group sont partiellement conformes au niveau AA WCAG 2.2. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité.


Considérations supplémentaires en matière d’accessibilité

En plus de se conformer aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 AA), les sites web publics du groupe Digicel visent à répondre aux exigences d’accessibilité de la Directive européenne sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882).

Cela s’applique aux territoires où la législation européenne sur l’accessibilité est pertinente, y compris Bonaire et les juridictions françaises.


Commentaires

Nous accueillons vos retours concernant l’accessibilité des sites publics du groupe Digicel. Veuillez nous informer si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité sur les sites publics du groupe Digicel:


Général

  • Numéro de téléphone : +596 696 900 555

  • Adresse e-mail : contact@digicelgroup.fr

  • Adresse du visiteur : Oasis, Bois Rouge, 97224 Ducos

  • Adresse postale : Oasis, Bois Rouge, 97224 Ducos

Délai de réponse typique : 14 jours ouvrables


Pour Aruba

Délai de réponse typique : 24 heures


Pour Antilles-Guyane

  • Numéro de téléphone : +596 696 900 555

  • Adresse e-mail : contact@digicelgroup.fr

  • Adresse du visiteur : Oasis, Bois Rouge, 97224 Ducos

  • Adresse postale : Oasis, Bois Rouge, 97224 Ducos

Délai de réponse typique : 14 jours ouvrables


Compatibilité avec les navigateurs et technologies d'assistance

Les Sites Web Publics de Digicel Group sont conçus pour être compatibles avec les technologies d'assistance suivantes :

  • Navigateurs basés sur Google Chromium + NVDA sur Windows 10/11

  • Navigateurs basés sur Google Chromium + JAWS sur Windows 10/11

  • Mozilla Firefox + NVDA sur Windows 10/11

  • Apple Safari + VoiceOver sur macOS Ventura ou plus récent

  • Google Chromium + VoiceOver sur macOS Ventura ou plus récent

  • Apple Safari + VoiceOver sur iOS 16.0+

  • Google Chromium + TalkBack sur Android 12.0+

  • Samsung Internet + TalkBack sur Android 12.0+

Les Sites Web Publics de Digicel Group ne sont pas compatibles avec :

  • Navigateurs plus anciens que 3 versions majeures : Chrome/Edge < version 123 (actuel - 3) Firefox < version 123 (actuel - 3) Safari < version 16

  • Systèmes d'exploitation mobiles : iOS < 16.0 (sorti en septembre 2022) Android < 12.0 (sorti en octobre 2021)

  • Internet Explorer 11 (non supporté) Safari < 16 Navigateurs qui ne supportent pas les fonctionnalités ES2020

Spécifications techniques

L'accessibilité des Sites Web Publics de Digicel Group dépend des technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière de navigateur web et de toute technologie d'assistance ou plugin installé sur votre ordinateur :

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

  • Tally

  • SVG

  • PDF

  • Gensys

  • ada

  • Tailwind CSS

  • React

  • Node.js

  • Next.js

  • Untitled UI

Ces technologies sont nécessaires pour la conformité aux normes d'accessibilité utilisées.

Limitations et alternatives

Malgré nos meilleurs efforts pour assurer l'accessibilité des Sites Web Publics de Digicel Group , il peut y avoir certaines limitations. Ci-dessous se trouve une description des limitations connues et des solutions potentielles. Contactez-nous si vous observez un problème non listé ci-dessous.

Limitations connues pour les Sites Web Publics de Digicel Group :

  1. Audio-seul et Vidéo-seule (Préenregistré) : Certains médias vidéo ou audio-seul peuvent ne pas contenir d'alternative ou de transcriptions. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  2. Sous-titres (Préenregistré) : Certains médias vidéo ou audio-seul peuvent ne pas contenir d'alternative ou de transcriptions. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  3. Description Audio ou Alternative Média (Préenregistré) : Certains médias vidéo ou audio-seul peuvent ne pas contenir d'alternative ou de transcriptions. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  4. Sous-titres (En direct) : Certains médias vidéo ou audio-seul peuvent ne pas contenir d'alternative ou de transcriptions. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  5. Description Audio (Préenregistré) : Certains médias vidéo ou audio-seul peuvent ne pas contenir d'alternative ou de transcriptions. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  6. Contenu Non-textuel : Certaines images peuvent ne pas contenir de texte alternatif approprié. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  7. Images de Texte : Certaines images peuvent afficher du texte. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  8. Étiquette dans le Nom : Le texte d'étiquette visible peut ne pas être inclus dans le nom accessible. La propriété nom du formulaire peut ne pas être similaire au titre du formulaire. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

  9. But du Lien (En Contexte) : Le but de certains boutons pourrait ne pas être clair. parce que nous ne pouvons pas assurer la qualité des contributions.

Approche d'évaluation

Digicel Caribbean Limited a évalué l'accessibilité des Sites Web Publics de Digicel Group par les approches suivantes :

  • Auto-évaluation

Rapport d'évaluation

Un rapport d'évaluation pour les Sites Web Publics de Digicel Group est disponible à :  https://www.corporate.digicelgroup.com/en/legal/digicel-group-limited-website-accessibility-audit.

Autres preuves (Rapport Stark)

D'autres preuves liées aux Sites Web Publics de Digicel Group sont disponibles à :

Plaintes formelles

Aucune

Approbation formelle de cette déclaration d'accessibilité

Cette Déclaration d'Accessibilité est approuvée par :

Digicel Caribbean Limited

Date

Cette déclaration a été créée le 20 octobre 2025 en utilisant l' Outil Générateur de Déclaration d'Accessibilité W3C.